tak, a oto kilka obszarów naszej działalności.

Komputery i notebooki:

Przywracamy sprawność po awariach (sprzętowych i programowych).
Usuwamy wirusy, programy szpiegujące, rootkity, backdoory.
Konfigurujemy sprzęt do konkretnych zadań.
Dostarczamy nowe i poleasingowe komputery, dostosowane do potrzeb Klienta.
Obejmujemy opieką i modernizujemy istniejące komputery.
Naprawiamy, modernizujemy, serwisujemy notebooki różnych producentów.

Sieci i Internet.

Projektowanie, budowa, administrowanie sieci komputerowych.
Obejmujemy opieką i modernizujemy istniejące sieci.
Służymy pomocą przy diagnozowaniu i usuwaniu uszkodzeń sieci komputerowych.
Konfigurujemy połączenia internetowe, podział internetu na kilka urządzeń w domu.
Zabezpieczamy sieci domowe, konfigurujemy połączenia WiFi.

Peryferia:

Służymy pomocą przy doborze odpowiedniego sprzętu dla domu i biura.
Dostarczamy sprawdzone rozwiązania.
konfigurujemy urządzenia peryferyjne w domu i firmie

Naszą maksymą jest powiedzenie: "nie stać nas na tanie rzeczy". Nie oznacza to jednak dla Państwa wysokich cen usługi czy też oferowania urządzeń z najwyższej półki. Czasami bywa tak, że Klient na zakończenie interwencji oznajmia, że wcześniej był tu taki Pan i nie mógł tego zrobić, czy też kilka dni po jego wizycie sytuacja wracała do punktu wyjścia. Dla takiego nieuczciwego serwisanta jest to sytuacja wymarzona. Nasza polityka firmowa nie pozwala nam na takie praktyki. Widząc usterkę - informujemy o niej Klienta, podsuwamy kilka możliwych sposobów jej rozwiązania oraz czekamy na jego decyzję. Nigdy nie zamiatamy pod koc z nadzieją, że "jakoś to będzie", czy też "samo się poprawi".

Uważamy, że niewłaściwe oszczędności prędzej czy później mogą się zemścić na Kliencie. Tania wycieraczka z marketu też potrafi ściągać wodę z szyby. Ale po pierwsze: szybciej się zużywa,  a po drugie: lepsza (czyli jednocześnie minimalnie droższa, zakupiona w specjalistycznym sklepie) pracuje dłużej i jest bardziej efektywna.

Nawet (nieoficjalnie), sami producenci przyznają, że to co trafia do marketu jest minimalnie gorszej jakości, ponieważ tam liczy się cena, a często promocje w marketach organizowane są w sytuacji, gdy jakiś producent czyści swoje stany magazynowe (dotyczy to w równym stopniu producentów elektroniki, materiałów budowlanych, chemii, drogerii).

Dostarczany przez nas towar pochodzi z oficjalnego kanału sprzedaży na terenie Polski, sprzedawane produkty objęte są pełną gwarancją i wsparciem posprzedażowym, a sama procedura reklamacji polega na dostarczeniu produktu do naszej siedziby.

Dla porównania: dobrej jakości drukarka laserowa kupiona u nas kosztuje 1500 zł z dostawą do domu, podłączeniem i konfiguracją. Zlecając nam wybór i dostawę - mają Państwo pewność, że wymiana elementów drukujących nie będzie oznaczała rujnowania domowego budżetu (dokonując wyboru zawsze informujemy o cenach materiałów eksploatacyjnych). Ta sama drukarka zakupiona poprzez portal aukcyjny może być 100 zł tańsza. Jednak gdy ktoś doliczy koszt transportu, wniesienia do domu, instalacji, nauki obsługi i ewentualnego odesłania na naprawę serwisową, wówczas te 100 złotych różnicy, w jakiś tajemniczy sposób znika w momencie wyjścia naszego serwisanta z Państwa domu/biura. W chwili, gdy potrzebujecie Państwo dokonać jakiejś naprawy serwisowej zakupionego sprzętu, w momencie wysłania przesyłki kurierem na własny koszt rozpoczynacie Państwo dokładać do urządzenia.

Dlaczego piszemy o tych sprawach?

Każda firma, również i nasza nastawiona jest na generowanie przychodu. Dobrze wykonana praca zasługuję na zapłatę, jest to chyba zarówno logiczne, jak i uczciwe. Jednak w naszej firmie staramy się stworzyć z Klientem relację i zapewnić najlepsze rozwiązanie dla Klienta. Dla nas jest On zawsze "Panią Kasią", czy "Panem Michałem", nigdy "tym Kowalskim z Czubów". Znamy częste błędy popełniane przez konsumentów i niestety te błędy często musimy naprawiać. W domowym zaciszu, bez dobrego głosu z zewnątrz brak możliwości druku na marketowej drukarce za 150 zł kończy się zwykle zakupieniem nowej marketowej drukarki za złotych 200. W perspektywie, jest to dla budżetu domowego wydatek 370 złotych (ponieważ trzeba po nową drukarkę specjalnie jechać do sklepu) i kilku godzin nerwów. W chwili zakupu pierwszej, zaproponowalibyśmy dobrą, wydajną drukarkę za 250 złotych, ponieważ widzimy każdy zakup trochę inaczej. Dla Klienta jest to 100 złotych drożej. Z naszej perspektywy jest to zadowolony z zakupu Klient, który zyskał 120 złotych i który nasze usługi poleci innym. To jest klient prywatny, który bez wydruku może poczekać do rana. A w przypadku firmy, gdy na wydruk faktury czeka Klient, który dokonał dużego zamówienia? Oszczędność 100 złotych może niekiedy oznaczać sporą stratę, liczoną nie tylko wartością jednego niezrealizowanego zamówienia. Speszony w ten sposób klient może przestać korzystać z Waszych usług.

Te mechanizmy są nam doskonale znane. I postępując zgodnie z dobrym interesem Klienta, gdy dokonuje on bardziej świadomego wyboru - nie narzekamy na brak zajęcia :-)